Garancijski pogoji
Podjetje Rajmax, d.o.o. vam zagotavlja brezhibno delovanje oken, vrat in vseh preostalih elementov v garancijski dobi, vendar le ob pravilnem rokovanju, ki so navedeni v NAVODILIH ZA UPORABO, ČIŠČENJE IN VZDRŽEVANJE STAVBNEGA POHIŠTVA RAJMAX, ki jih stranka prejme najkasneje z računom. Nepravilno rokovanje, čiščenje in neprimerno vzdrževanje lahko povzroči poškodbe, lom, spremembo barve profila, stekla, oksidacija okovja in druge nepopravljive posledice na dobavljenih proizvodih, za kar garancija ne velja!
Kupec je dolžan TAKOJ oziroma najkasneje v 8 dneh po montaži oziroma po dobavi, pisno obvestiti podjetje Rajmax. d.o.o., o morebitnih poškodbah na profilih, steklu kakor tudi vse ostale poškodbe in napake na katerem koli dobavljenem elementu.
Garancija velja le ob predložitvi računa in izpolnjenega garancijskega lista ter v celoti plačanega računa!
Garancijski rok prične teči z dnevom izstavitve računa in velja za ozemlje Republike Slovenije.
Izdelek je lahko sestavljen iz različnih sestavnih delov, za katere veljajo različni garancijski roki.
Za dobavljene in vgrajene proizvode dajemo:
10 LET GARANCIJE:
- na trdnost materiala, trajnost oblike in obstojnost dimenzij za pvc profile v vseh barvnih odtenkih in lesnih dekorjih po veljavnih standardih*
- na funkcionalnost okovja GU**
- proti rosenju med stekli pri izolacijskem steklu, ki je vgrajeno v naše stavbno pohištvo***
- na trdnost materiala, trajnost oblike in obstojnost dimenzij za alu profile v vseh barvnih odtenkih in lesnih dekorjih po veljavnih standardih*
- na notranje okenske police Topalit
5 LET GARANCIJE:
- na trdnost, trajnost in obstojnost vratnih polnil iz umetne snovi bele barve po veljavnih standardih*
- na trdnost, trajnost in obstojnost vratnih polnil iz alu materiala po veljavnih standardih*
- proti rjavenju in za brezhibno delovanje okenskega in vratnega okovja*
- proti nenaravni spremembi barv in zunanjim razpokam na zunanjih aluminijastih okenskih policah*
3 LETA GARANCIJE:
- proti nenaravni spremembi barve in zunanjim razpokam na pvc vratnih polnilih iz umetne snovi v barvnih odtenkih in lesnih dekorjih po veljavnih standardih*
2 LETI GARANCIJE:
- na brezhibno delovanje senčil - rolet polken, zunanjih in notranjih žaluzij (velja le, če je bila montaža s strani našega podjetja) ob upoštevanju navodil za uporabo, ki jih stranka prejme ob montaži (za nadaljne informacije glej garancijski list senčil, polken, ki jih stranka prejme ob montaži oz. najkasneje z računom)
- na vse komarnike ob normalni uporabi
- na protipožarne elemente Schüco ADS80FR30 in Schüco ADS80FR60 z vsemi vgrajenimi oz. sestavnimi deli (protipožarno steklo, profili, okovje)
- na montažna dela in zaključna dela
1 LETO GARANCIJE:
- za brezhibno delovanje elektro motorjev in drugih elektro naprav in njihovih delov ter daljincev
- proti nenaravni spremembi barv in zunanjim razpokam na sestavnih delih oken in vrat kot so:
pokrivne kape, tečaji, kondenčni čepi,...ipd iz umetne snovi - proti nenaravni spremembi barv in zunanjim razpokam in proti rjavenju pri kljukah in pololivah,
- v primeru, da ni mehanskih poškodb ****
- proti nenarvani spremembi barve in zunanjim razpokam na notranjih okenskih policah iz umetne mase
- na brezhibno delovanje in dolgoročno uporabo celotnega okna ali vrat ob upoštevanju navodil za uporabo izdelka (garancija velja če je bila izvršena montaža s strani podjetja RAJMAX)
- za vse izdelke in storitve, ki drugje niso navedeni
OPOMBE:
*garancija ne velja za profile, okovje ter njihove dele iz kovinskih ali aluminjastih, plastificiranih ali eloksiranih materialov, ter druge proizvode, ki so v prostoru in okolju s povišano koncentracijo soli v zraku.
**V garancijski dobi jamčimo za brezhibnost delovanja okovja ob normalni uporabi in ob upoštevanju navodil za uporabo in vzdrževanje. Poudarjamo, da je okovje potrebno vsaj enkrat letno naoljiti, s čimer se prepreči lom in prekomerna obraba. Poves oken in vrat je normalen pojav in ni predmet reklamacije. Za poves se opravi vzdrževanje elementa – nastavitev.
***Garancija stekla velja le ob upoštevanju smernic za vizualno ocenjevanje stekla. Garancija ne velja za pojav interference (optični barvno – mavrični pasovi na steklu), anizoptrija ( krogi ali proge na kaljenem steklu) in omočljivost stekla ( odtisi proizvodnih valjev, vakumskih prijemal, etiket…). Pri refleksnem steklu, ki ima kovinski nanos, se lahko ob določenih pogojih in ob pomanjkanju čiščenja pojavi korozija, ki pa ni predmet reklamacije. Prav tako ni garancije na rosenje stekel na zunanji strani, na poves, žvenketanje medstekelnih letvic, na termični lom in mehanski lom.
**** mehanska poškodba lahko nastane ob rokovanju s kljuko pololivo z ostrim predmetom, kot npr.: prstan na roki, ključi…) in ni predmet reklamacije.
Podjetje Rajmax bo v garancijskem roku na svoje stroške zagotovilo popravilo ali zamenjavo v predpisanem roku. Vzdrževanje in nadomestne dele zagotavljamo še tri leta po poteku garancije. Če nadomestni deli ne bi bili več dobavljivi, dobavimo nadomestke z enako funkcionalnostjo v predpisanem roku na naše stroške. Vsaka zamenjava izdelka deloma ali v celoti ne spremeni pričetka veljavnosti garancijskega roka kot tudi ne obdobja garancije.
Garancijski list
